POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SR/Alef Comunicação é comprometida em oferecer serviços de comunicação e marketing com excelência, transparência e responsabilidade. Este compromisso se estende à forma como tratamos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e demais usuários de nossos serviços. Reconhecemos a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais e seguimos as normas aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.
Convidamos você a se familiarizar com esta Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais realizado pela SR/Alef Comunicação e por seus parceiros. Aplica-se ao uso de nossos sites, aplicativos, formulários digitais, e interações via redes sociais ou outros meios digitais e offline que direcionem à presente Política.
Ao acessar ou interagir com os serviços da SR/Alef Comunicação, você declara estar ciente e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde com quaisquer disposições, pedimos que interrompa o uso de nossos serviços.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças legais e regulatórias. Recomendamos revisão regular deste documento para manter-se informado.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
Dados Sensíveis: Dados relacionados à origem racial ou étnica, opinião política, crença religiosa, dados genéticos, biométricos, ou relativos à saúde ou vida sexual.
Cookies: Arquivos armazenados no dispositivo do usuário que coletam informações sobre navegação para melhorar a experiência e personalização de serviços.
Controlador: Entidade que decide como e por que os dados pessoais são processados.
Operador: Entidade que processa dados pessoais em nome do controlador.

3. A QUEM SE APLICA?
Esta Política aplica-se a:
Clientes e parceiros que utilizam os serviços da SR/Alef Comunicação.
Usuários que interagem com nossos sites, redes sociais, newsletters ou campanhas de marketing.

4. DADOS QUE COLETAMOS
Ao interagir conosco, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos diretamente por você:
Nome, e-mail, telefone e outros dados de contato.
Dados compartilhados em formulários ou redes sociais.
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e interações com conteúdo.
Cookies e tecnologias similares:
Usamos cookies para personalizar experiências, medir desempenho e exibir publicidade relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.
Dados de terceiros:
Podemos receber dados sobre você de redes sociais, parceiros de negócios e outras fontes legais.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Usamos os dados pessoais para:
Fornecer serviços contratados.
Personalizar experiências e campanhas de marketing.
Responder a consultas e oferecer suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Melhorar nossos serviços, sites e campanhas publicitárias.
Garantir a segurança de nossos sistemas e prevenir fraudes.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SR/Alef Comunicação pode compartilhar seus dados pessoais com:
Parceiros de negócios: Provedores de serviços de TI, marketing, suporte ao cliente, entre outros.
Plataformas de redes sociais: Para campanhas publicitárias ou promoções.
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Garantimos que todos os parceiros tratados seguem os padrões de segurança e privacidade exigidos por lei.

7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou vazamentos. Entre as medidas aplicadas, estão:
Controle de acesso restrito.
Criptografia de dados.
Monitoramento de sistemas para detectar ameaças.

8. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil e em outras regiões que ofereçam proteção adequada conforme as normas legais. Transferências internacionais de dados só são realizadas com garantia de proteção, como uso de Cláusulas Contratuais Padrão ou consentimento do titular.

9. SEUS DIREITOS
De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:
Acessar seus dados pessoais.
Solicitar correção ou exclusão de dados.
Revogar consentimento previamente concedido.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro provedor.
Limitar o uso de seus dados ou opor-se ao tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@sralef.com.br.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio de e-mail, pop-ups em nossos sites ou outros meios apropriados.

11. CONTATO
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato:
SR/Alef Comunicação
E-mail: contato@sralef.com.br
Telefone: (11) 1234-5678